POLÍTICA DE ENVÍO

En [Nombre Comercial de tu Tienda], trabajamos para ofrecerte los mejores accesorios y componentes para tu coche o moto directamente desde los principales fabricantes internacionales. Al eliminar los intermediarios logísticos, podemos garantizarte los precios más competitivos del mercado.

Por favor, lee atentamente nuestra política de envíos antes de realizar tu compra para conocer el funcionamiento de nuestra logística.

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

• Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de [indica los días de procesamiento, ej. 2 a 5] días laborables (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación del pago.

• Una vez que el proveedor internacional despacha el paquete, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (Tracking Number) para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.

2. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Dado que nuestros productos se gestionan y envían directamente desde almacenes internacionales (principalmente Asia), los tiempos de entrega estimados varían según el destino:

• España (Península) / [Tu País Principal]: [ej. 7 a 15] días laborables.

• Islas / Regiones Remotas: [ej. 15 a 25] días laborables.

• Resto de Europa / América Latina: [ej. 15 a 30] días laborables.

Nota: Estos plazos son estimaciones orientativas. En periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad o Año Nuevo Chino) o debido a inspecciones rutinarias de aduanas, los paquetes pueden sufrir retrasos ajenos a nuestro control directo.

3. GASTOS DE ENVÍO

• Envío Estándar: Ofrecemos [Envío Gratuito / Envío con coste fijo de X€] para todos los pedidos realizados en nuestra web.

• El coste final del envío (si lo hubiera) se calculará y mostrará claramente en la pantalla de pago (Checkout) antes de confirmar la compra.

4. ENVÍOS EN PAQUETES SEPARADOS

Si compras varios artículos en un mismo pedido (por ejemplo, unas luces LED para tu coche y unos guantes para moto), es muy probable que recibas los productos en paquetes separados y en días diferentes. Esto se debe a que trabajamos con distintos fabricantes y proveedores especializados para garantizar la mejor calidad en cada tipo de pieza. No te preocupes, no tendrás que pagar ningún coste de envío adicional por ello.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Te facilitaremos un enlace de seguimiento en cuanto el paquete esté en camino. Podrás rastrear tu pedido directamente en nuestra web [añadir enlace a tu página de seguimiento si tienes una, o indicar herramientas como 17track / Correos].

Nota: El número de seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días en mostrar actualizaciones en el sistema de la empresa de transporte desde que se genera.

6. ADUANAS, TASAS E IMPUESTOS

• [Si vendes en la Unión Europea]: Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA correspondiente. Para compras inferiores a 150€ enviadas a la UE, el IVA se gestiona en el checkout mediante el sistema IOSS, por lo que el paquete llegará directamente a tu domicilio sin recargos en la gran mayoría de los casos.

• [Para envíos fuera de la UE o pedidos grandes]: Cualquier tasa aduanera, arancel de importación o impuesto local que pueda retener el paquete en las aduanas del país de destino corre exclusivamente a cargo del comprador. [Nombre Comercial de tu Tienda] no tiene control sobre estas tasas ni se hace responsable de las tarifas aplicadas por las autoridades aduaneras locales.

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA INCORRECTA O PAQUETES NO RECLAMADOS

Es responsabilidad del comprador asegurarse de introducir la dirección de envío de forma correcta y completa al realizar el pedido.

• Si un paquete no puede ser entregado y es devuelto a origen por una dirección incorrecta, incompleta o porque el destinatario no pasó a recogerlo por la oficina de correos en el plazo estipulado, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío o, en su defecto, no se podrá realizar el reembolso íntegro de la compra.

8. ¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE PIERDE?

Si han pasado más de [ej. 45 o 60] días y aún no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de nuestro correo electrónico [Tu Email de Soporte]. Abriremos una investigación con la empresa de transporte y, si se confirma la pérdida del paquete, te enviaremos un artículo nuevo sin coste o te devolveremos el 100% de tu dinero.